La Qualité est perçue par TECNOEXTR S.r.l. comme la capacité de répondre de manière compétitive aux besoins des clients et, puisque ces besoins augmentent avec le temps, la Qualité doit en conséquence s’adapter en s’améliorant continuellement. La satisfaction du client étant la priorité absolue de TECNOEXTR S.r.l., l’Entreprise entend garantir le niveau qualitatif de ses produits en offrant une organisation structurée de manière à toujours assurer le maximum de Qualité. Le Système de Gestion de la Qualité de TECNOEXTR S.r.l. est basé sur une approche de pensée basée sur le risque qui permet à l’organisation de déterminer les facteurs pouvant générer des déviations des processus, et de mettre en place des contrôles préventifs pour minimiser les effets négatifs et saisir au mieux les opportunités offertes par le marché en anticipant ses tendances. TECNOEXTR S.r.l. considère :
– La Qualité et son Système de Gestion comme un élément déterminant pour la croissance et l’amélioration de l’organisation ;
– Le personnel comme un élément essentiel pour le bon fonctionnement de l’organisation.
L’engagement envers la Qualité se traduit par un processus qui, constamment mis à jour et basé sur la culture d’entreprise, veut à tout moment dépasser les attentes de nos partenaires.
Nos partenaires sont les clients, les collaborateurs, les fournisseurs et notre communauté. La gestion de tous les processus se fait dans la perspective d’une relation Client/Fournisseur et conduite avec la plus grande transparence, collaboration et dans le respect des besoins de toutes les activités de l’entreprise. Par processus, nous entendons l’ensemble structuré de procédures, instructions et actions qui régulent notre activité. Dans cette perspective, l’Entreprise est vue comme un réseau de processus, dont le déroulement est surveillé à l’aide d’indicateurs appropriés. Dans notre culture, le travail d’équipe, le respect, le sens des responsabilités, l’intégrité et la capacité créative d’anticiper le changement sont valorisés. L’engagement personnel de chacun de nous se manifeste à travers l’enthousiasme, les compétences, les expériences et le sentiment d’appartenance.
OBJECTIFS
Développer continuellement un groupe de collaborateurs diversifié mais uni, composé de personnes qualifiées et enthousiastes à l’idée de faire partie d’un environnement dynamique dans une entreprise agissant sur un marché fortement compétitif et en constante évolution.
Pour répondre aux besoins des clients, nous nous engageons à :
– Une tension constante dans le temps pour l’amélioration des processus d’entreprise afin de réduire les non-conformités ;
– Réduire de plus en plus les délais de réponse aux besoins.
Construire et maintenir un partenariat durable et mutuellement satisfaisant avec un nombre toujours croissant de fournisseurs, en développant au maximum leur potentiel sur le marché, dans l’optique d’une satisfaction client toujours plus grande.
Maximiser la valeur de l’action de l’organisation en garantissant jour après jour, la croissance rentable de l’entreprise.
Améliorer continuellement l’efficacité du Système de Gestion de la Qualité.
